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Initialisierung fehlgeschlagen – Bedeutung und Behebung


Was bedeutet das?​

  • Die Einrichtung des Terminals wurde abgeschlossen, aber der Acquirer hat die Aktivierung noch nicht endgültig abgeschlossen.
  • Dies kommt kurz nach der Einrichtung häufig vor und löst sich in der Regel von selbst.

Lösungsschritte​

  1. Warten Sie 1–2 Werktage.

    Die meisten Aktivierungen werden innerhalb dieser Zeit abgeschlossen.

  2. Überprüfen Sie das Terminal erneut.

    • Gehen Sie zu „Space“ → „Terminals“.
    • Wählen Sie das betreffende Terminal aus.
    • Scrollen Sie zum Ende der Seite und suchen Sie den Abschnitt „Acquirers“.
    • Klicken Sie auf die Schaltfläche „Aktualisieren“ daneben, um den Aktivierungsstatus zu aktualisieren.
  3. Wird die Meldung weiterhin angezeigt?

    • Wenden Sie sich direkt an Ihren Acquirer.
      -Geben Sie die TID (Terminal-ID) des Terminals an.
      -Bitten Sie ihn, das Terminal manuell zu aktivieren.

Nach der Aktivierung​

  • Sobald der Akquirierer das Terminal aktiviert hat, funktioniert es wie erwartet.
  • Die Meldung „Initialisierung fehlgeschlagen“ wird nicht mehr angezeigt.