Initialisierung fehlgeschlagen – Bedeutung und Behebung
Was bedeutet das?
- Die Einrichtung des Terminals wurde abgeschlossen, aber der Acquirer hat die Aktivierung noch nicht endgültig abgeschlossen.
- Dies kommt kurz nach der Einrichtung häufig vor und löst sich in der Regel von selbst.
Lösungsschritte
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Warten Sie 1–2 Werktage.
Die meisten Aktivierungen werden innerhalb dieser Zeit abgeschlossen.
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Überprüfen Sie das Terminal erneut.
- Gehen Sie zu „Space“ → „Terminals“.
- Wählen Sie das betreffende Terminal aus.
- Scrollen Sie zum Ende der Seite und suchen Sie den Abschnitt „Acquirers“.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Aktualisieren“ daneben, um den Aktivierungsstatus zu aktualisieren.
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Wird die Meldung weiterhin angezeigt?
- Wenden Sie sich direkt an Ihren Acquirer.
-Geben Sie die TID (Terminal-ID) des Terminals an.
-Bitten Sie ihn, das Terminal manuell zu aktivieren.
- Wenden Sie sich direkt an Ihren Acquirer.
Nach der Aktivierung
- Sobald der Akquirierer das Terminal aktiviert hat, funktioniert es wie erwartet.
- Die Meldung „Initialisierung fehlgeschlagen“ wird nicht mehr angezeigt.