Omnichannel-Zahlungen
In diesem Abschnitt erfahren Sie alles über die Zahlungsabwicklung mit wallee: wie eine Zahlung abgewickelt wird, welches Geschäftsmodell zu Ihrem Unternehmen passt und wie Sie Ihre Vertriebskanäle anbinden können – online, im Ladengeschäft und an Selbstbedienungsautomaten.
So funktionieren Zahlungen bei wallee
wallee bietet Ihnen eine einheitliche Schnittstelle, über die Sie alle unterstützten Zahlungsmethoden mithilfe eines standardisierten Zahlungsvorgangs über jeden verfügbaren Verarbeiter abwickeln können. Unabhängig von der Zahlungsmethode – Karte, TWINT, Rechnung oder Wallet – und unabhängig davon, welcher Verarbeiter die Abwicklung übernimmt, bleibt Ihre Integration immer dieselbe.
Jede Zahlung wird durch eine Transaktion dargestellt, die eine festgelegte Abfolge von Zuständen durchläuft – von der Erstellung bis zum Endzustand. Ihr System reagiert auf diese Zustände und nicht auf das spezifische Verhalten einzelner Zahlungsmethoden, wodurch eine Konfiguration mit mehreren Zahlungsmethoden überschaubar bleibt.
- Transaktionsstatus – die Status, die eine Transaktion durchläuft, und wie mit den einzelnen Status umzugehen ist.
- Verarbeiter, Zahlungsmethoden und Konnektoren – die drei Elemente, die Sie konfigurieren müssen, bevor eine Zahlungsmethode an der Kasse angezeigt wird.
- Zahlungseinrichtungen in wallee – wallee-Zahlungen, zusätzliche Zahlungsmethoden und alternative Zahlungsmethoden im Vergleich.
Zwei Möglichkeiten, Zahlungen entgegenzunehmen
- wallee payments
- Direktabwicklung
Ein Vertrag, eine Abrechnung. wallee payments ist unser Zahlungsabwicklungsmodell: Sie akzeptieren die gängigen Zahlungsmethoden – Visa, Mastercard, PostFinance, TWINT und viele mehr – online und im Geschäft über einen einzigen Vertrag mit uns und erhalten alle Transaktionen in einem konsolidierten Abrechnungsbericht.
Aktivieren Sie diese Funktion im Rahmen des Online-Onboardings. Weitere Informationen finden Sie unter Wallee Payments und im Kapitel „Onboarding“.
Ihre eigenen Verträge, verwaltet in wallee. Beim direkten Acquirings nutzen Sie externe Verarbeiter oder vollständige Zahlungsdienstleister (PSPs), für die jeweils eigene Verträge und Zugangsdaten erforderlich sind, während Sie weiterhin alles über wallee verwalten. Diese ersetzen oder ergänzen die Standard-Acquiring-Kanäle von wallee.
Siehe Direktakquise.
Die beiden Modelle schließen sich nicht gegenseitig aus: Sie können jederzeit zusätzlich zur Akzeptanz von wallee weitere Zahlungsmethoden integrieren.
Wählen Sie Ihren Vertriebskanal
| Kanal | Themenbereich | Hier starten |
|---|---|---|
| Online-Zahlungen | Webshop-Kassen, Zahlungslinks, Abonnements, Shop-Plugins und API-Integrationen | Online-Zahlungen |
| Zahlungen im Laden | Physische Terminals, Kassenintegrationen, SoftPOS auf Android | Zahlungen im Laden |
| Unbeaufsichtigte Zahlungen | Verkaufs- und Selbstbedienungsautomaten, unter Verwendung derselben Terminal- und Schnittstellenkonfiguration | Zahlungen im Ladengeschäft |
Alle Kanäle laufen im selben Space, sodass Transaktionen aus jedem Kanal in einer einzigen Transaktionsliste und einer einzigen Abrechnung erscheinen.
Integrationsmodi
Wie der Kunde seine Zahlungsdaten eingibt, hängt davon ab, welchen Integrationsmodus Sie wählen:
| Modus | Der Kunde… |
|---|---|
| Zahlungsseite | …gibt die Zahlungsdaten auf einer von uns gehosteten Seite ein. |
| iFrame | …gibt die Zahlungsdaten in einem von uns gehosteten und in Ihre Website eingebetteten iFrame ein. |
| Lightbox | …gibt die Zahlungsdaten in einem Overlay ein, das über Ihrer Website angezeigt wird. |
| Mobile Webansicht | …bezahlt innerhalb einer Webansicht in Ihrer mobilen App. |
| Terminal | …tippt auf die Karte oder führt sie in ein physisches Terminal ein. |
| Zahlungslink | …öffnet einen Link oder einen QR-Code, der die Zahlung auf einer von uns gehosteten Seite auslöst. |
| Charge-Flow | …ist nicht vorhanden: Ein automatisierter Prozess fordert die Zahlung über eine Nachricht mit einer Zahlungs-URL an. |
| Direkte Kartenabwicklung | …gibt die Kartennummer in ein von Ihnen bereitgestelltes Formular ein. |
Bei der direkten Kartenabwicklung gelangen die Kartendaten in Ihre eigenen Systeme, sodass die Kartenorganisationen zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen von Ihnen verlangen und Ihr PCI-Anwendungsbereich erheblich erweitert wird. Bei allen anderen Modi verbleiben die Zahlungsdaten auf unserer PCI DSS-Level-1-konformen Infrastruktur. Informationen zu den Online-Verfahren finden Sie unter Checkout-Integrationen.
Wohin als Nächstes?
- Übersicht – eine Sammelseite mit Links zu allen Themen rund um Zahlungen auf einen Blick.
- Zahlungsmethoden – welche Methoden Sie aktivieren können.
- Auszahlungen – wann und wie Sie Ihr Geld erhalten.
- Abstimmung / Buchhaltung – Abrechnungen, Berichte und Buchhaltungsexporte.
- Entwickler-Tools – APIs, SDKs, Plugins und Webhooks.