Die Bestätigungs-E-Mail wird versendet, bevor die Bestellung autorisiert wird

Problem

OpenCart versendet die Bestellbestätigungs-E-Mail, sobald die Bestellung erstellt wurde, jedoch noch bevor die Autorisierung stattgefunden hat. Die Kunden erhalten daher eine Bestätigung, bevor die Zahlung tatsächlich abgebucht wurde.

Warum das passiert

OpenCart versendet die Bestellbestätigungs-E-Mail, sobald sich der Status einer Bestellung ändert. Dies ist das Standardverhalten von OpenCart und kann nicht geändert werden.

Lösung

Um zu verhindern, dass Auftragsbestätigungen vor der Autorisierung versendet werden, setzen Sie den Bearbeitungsstatus in der Plugin-Konfiguration auf none (oder keine, je nach Ihrer Sprache):

Der Bestellstatus wird erst dann festgelegt, wenn die Zahlung autorisiert wurde – das heißt, sobald der Kunde seine Zahlungsdaten eingegeben hat.

info

Um OpenCart-E-Mails für PostFinance Checkout Bestellungen vollständig zu unterdrücken, aktivieren Sie die OpenCart-Anpassung Bestätigungs-E-Mails verhindern. PostFinance Checkout kann dann so konfiguriert werden, dass es stattdessen die Bestellbestätigungen versendet.

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