Terminal-Konfiguration
Eine Terminal-Konfiguration enthält alle Einstellungen für Ihre Terminals: welche Zahlungsmethoden sie akzeptieren, wie die Quittungsausgabe funktioniert, ob Kunden Trinkgeld geben können und vieles mehr.
Eine Konfiguration, viele Terminals: Mehrere Terminals können dieselbe Konfiguration nutzen. Jede Änderung, die Sie vornehmen, gilt für alle Terminals, die diese Konfiguration verwenden.
Eine Konfiguration suchen und bearbeiten
Gehen Sie zu Space → Terminals → Konfigurationen und öffnen Sie eine Konfiguration. In der Übersicht werden die aktuellen Einstellungen sowie die Terminals angezeigt, die diese Konfiguration verwenden. Klicken Sie auf Bearbeiten, um die Einstellungen zu ändern, und anschließend auf Speichern.
Sie können eine Konfiguration löschen, allerdings nur, wenn kein aktives Terminal diese verwendet.
Konfigurationsdetails
- Name: Ein Name zur Identifizierung der Konfiguration (erforderlich).
- Zeitzone: Die Zeitzone, in der Ihre Terminals betrieben werden.
- Standardwährung: Standardmäßig wird die Währung des Standorts des Terminals verwendet. Legen Sie hier nur dann eine Währung fest, wenn Sie die Standardeinstellung überschreiben möchten.
Wartungsfenster
Das Wartungsfenster ist ein täglicher Zeitrahmen, in dem Ihre Terminals Updates installieren, neu starten und – sofern Automatische Übermittlung aktiviert ist – ihren Endstand übermitteln.
- Beginn des Wartungsfensters: Der Zeitpunkt, zu dem das Wartungsfenster beginnt, in Stunden und Minuten mit Angabe von AM/PM (erforderlich).
- Dauer des Wartungsfensters: Wie lange das Wartungsfenster dauert, zum Beispiel 2 Stunden.
Wählen Sie einen Zeitpunkt außerhalb Ihrer Öffnungszeiten, zum Beispiel nachts, damit der Wartungsvorgang Ihren Geschäftsbetrieb nicht beeinträchtigt.
Konnektoren
- Konnektoren: Die Zahlungsmethoden, die Ihre Terminals akzeptieren, zum Beispiel Visa, Mastercard oder TWINT (erforderlich). Hier werden nur Konnektoren der Verarbeiter angezeigt, die Sie in Ihren Space-Einstellungen konfiguriert haben.
Versand von Belegen
- Kundenbeleg per E-Mail: Der Beleg wird per E-Mail an den Kunden gesendet. Dies funktioniert nur, wenn die Transaktion die E-Mail-Adresse des Kunden enthält.
- E-Mail-Vorlage für Terminalbelege: Die E-Mail-Vorlage, die für diese Belege verwendet wird.
Transaktionskonfiguration
- Automatische Übermittlung: Das Terminal übermittelt seinen Endsaldo während des Wartungsfensters automatisch.
- Rückerstattungen: Ermöglicht Rückerstattungen direkt am Terminal.
- Bestellungen per Post und Telefon: Ermöglicht Bestellungen per Post und Telefon (MOTO) am Terminal.
Funktionen, die Ihr Acquirer aktivieren muss
Zusätzlich unterstützte Währungen, Dynamische Währungsumrechnung (DCC), Geschenkkarte und Späterer Abschluss funktionieren nur, wenn Ihr Acquirer diese Funktionen unterstützt.
Bitten Sie Ihren Acquirer, die Funktion zunächst zu aktivieren, und schalten Sie sie anschließend hier ein.
- Zusätzlich unterstützte Währungen: weitere Währungen, die Ihre Terminals akzeptieren können.
- Dynamische Währungsumrechnung (DCC): Ermöglicht es Kunden, in der Währung ihrer Karte zu bezahlen.
- Geschenkkarte: Ermöglicht Transaktionen mit Geschenkkarten wie Aktivierung, Aufladung und Kontostandsabfrage.
- Aufgeschobener Abschluss: Ermöglicht es, Transaktionen zu einem späteren Zeitpunkt abzuschließen.
Einrichtung des Acquirers im Testmodus
Dies ist nur erforderlich, wenn Sie Testtransaktionen durchführen möchten. Sie können diese Einstellung unverändert lassen.
Terminalkonfiguration
- Sprache: Standardmäßig wird die Sprache anhand des Standorts des Terminals ermittelt. Legen Sie hier nur dann eine Sprache fest, wenn Sie die Standardeinstellung überschreiben möchten.
- Händlerpasswort: Ein 4- bis 15-stelliges Passwort, das die ausschließlich für Händler bestimmten Vorgänge am Terminal schützt.
Terminal-API
- API-Zugriff: Ermöglicht es Ihren eigenen Anwendungen, wie beispielsweise einem Kassensystem, Transaktionen am Terminal zu starten.
Wenn der API-Zugriff aktiviert ist, wird außerdem Folgendes angezeigt:
- Bildschirm „Transaktionsergebnis“: Zeigt das Transaktionsergebnis auf dem Terminal an.
- Aktive Schnittstellen: Wie Ihr System mit dem Terminal verbunden ist: Cloud-API oder Lokale Netzwerk-API. Weitere Informationen finden Sie unter „Integrationen“.
- Anwesenheit des Personals:
- Besetzt: Das Personal bedient das Terminal.
- Unbesetzt: Kein Personal anwesend, beispielsweise an Verkaufsautomaten.
- Besetzt mit aktivierter Betragseingabe: Das Personal bedient das Terminal und kann dort auch den Betrag eingeben.
Belegdruck
- Beleg drucken: Schaltet den Belegdruck am Terminal ein oder aus.
Wenn der Belegdruck aktiviert ist, haben Sie außerdem folgende Auswahlmöglichkeiten:
- Zusätzliche Belege drucken:
- Händlerbeleg: Druckt eine Kopie des Belegs für Sie aus.
- Fehlerbeleg: Druckt einen Beleg aus, wenn eine Transaktion fehlschlägt.
- Kundenbeleg: Druckt den Kundenbeleg nur aus, wenn der Kunde dies wünscht.
Kopf- und Fußzeile des Belegs
- Quittungsadresse: Druckt die Adresse des Standorts des Terminals oben auf der Quittung aus.
- Zusätzlicher Kopftext: zusätzlicher Text, der unterhalb der Adresse angezeigt wird.
- Zusätzlicher Fußtext: zusätzlicher Text, der am unteren Rand des Belegs angezeigt wird, zum Beispiel eine Dankesnachricht oder Ihre Öffnungszeiten.
- Textausrichtung: die Ausrichtung des Kopf- und Fußtextes.
Kopf- und Fußzeilentexte dürfen bis zu 200 Zeichen lang sein. Hashtags (#) und geschweifte Klammern ({ }) dürfen nicht verwendet werden.
Tipp
- Trinkgeldfunktion: Fragt den Kunden nach einem Trinkgeld, nachdem der Kassierer den Betrag eingegeben hat.
An unbeaufsichtigten Terminals, wie beispielsweise Verkaufsautomaten, ist das Geben von Trinkgeld nicht möglich.
Wenn die Trinkgeldfunktion aktiviert ist, können Sie vordefinierte Trinkgeldbeträge anbieten, die der Kunde mit einem Fingertipp auswählen kann:
- Vordefinierte Beträge aktivieren: Zeigt vordefinierte Trinkgeldbeträge auf dem Terminal an.
- Trinkgeldbetragsart: Prozentsätze (z. B. 5 %, 10 %, 15 %) oder Festbeträge.
- Vordefinierte Trinkgeldbeträge 1–3: bis zu drei Beträge. Der erste ist obligatorisch. Prozentangaben können zwischen 1 und 100 liegen.
Kundendienst
- QR-Code: Zeigt nach der Zahlung einen QR-Code auf dem Terminal an. Der Kunde kann diesen scannen, um eine Seite mit einem digitalen Beleg zu öffnen – eine gute Alternative zum gedruckten Beleg.