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Häufig gestellte Fragen

Kann ich beide Partnermodelle gleichzeitig nutzen?​

Ja. Ein Partner kann ein „Join“-Konto (Affiliate) und eine „Join“-Plattform (ISV) parallel betreiben. Im „Join“-Dashboard werden alle Händler beider Modelle angezeigt.

Wer ist für KYC und AML zuständig?​

wallee. Selbst wenn Sie Händlerdaten über die API übermitteln oder ein White-Label-Onboarding durchführen, bleibt wallee das regulierte Unternehmen und führt alle Compliance-Prüfungen durch. Der Händler bestätigt den Antrag stets selbst über den gehosteten Einreichungsprozess.

Was ist der Unterschied zwischen einem manuellen und einem Self-Service-Onboarding?​

Ein manuelles Onboarding wird für einen bestimmten Händler initiiert – über Ihr Join-Dashboard oder per API – und diesem Händler wird eine persönliche Einladungs-E-Mail gesendet. Bei einem Self-Service-Onboarding wird ein wiederverwendbarer Link verwendet, den Sie veröffentlichen (Website, Social Media, In-App); jeder Händler, der darauf klickt, startet eine Registrierung, die Ihnen zugeschrieben wird.

Kann ich einen Händler verknüpfen, der bereits über ein wallee-Konto verfügt?​

Ja. Bestehende reguläre Konten können mit einer Affiliate-Partnerschaft verknüpft werden, bestehende Unterkonten hingegen mit einer ISV-Partnerschaft – entweder über die Seite „Partnerschaften“ im Portal oder über den POST-Aufruf /api/v2.0/join-program/partnerships/create-simple.

Welche Funktionen bieten ISV-Unterkonten?​

Ein Händler-Unterkonto verfügt über dieselben Funktionen wie Ihr Hauptkonto. Unterkonten haben kein eigenes Abonnement – die Abrechnung erfolgt über Ihr Partnerkonto.

Wer stellt meinen Händlern Rechnungen aus?​

  • join-Konto (Affiliate): wallee stellt dem Händler die Kosten direkt in Rechnung, einschließlich der Kosten für Abonnements und Zahlungsprovisionen.
  • join-Plattform (ISV): wallee stellt Ihnen als Plattform die Kosten in Rechnung; Sie sind für die Geschäftsbeziehung zu Ihren Händlern verantwortlich.

Wie verdiene ich als Partner Geld?​

  • Affiliate: Einmalige Prämie, Umsatzbeteiligung oder wiederkehrende Gebühr gemäß den Bestimmungen Ihres Vertrags.
  • ISV: Die Spanne zwischen Ihrem Einkaufskurs und Ihrem Verkaufskurs bei jeder Transaktion – siehe „Abrechnung und Auszahlungen“.

Können meine Händler während des Onboardings mein Branding beibehalten?​

Bei der „Join Platform“ erfolgt das Onboarding unter gemeinsamer Markenführung: Ihr Logo, Ihr Markenname und Ihre Farben werden verwendet, und die Händler bleiben in Ihrem Produktkontext. Bei „Join Account“ registrieren sich Händler über einen von Wallee gehosteten Ablauf, der Sie als Werber ausweist, für ihr eigenes Wallee-Konto.

Funktionieren Marktplätze mit „wallee join“?​

Offene Marktplätze mit privaten, nicht registrierten Verkäufern fallen derzeit nicht in den Anwendungsbereich: Aus Compliance-Gründen kann wallee nur registrierte juristische Personen aufnehmen.

In welchen Ländern ist „wallee join“ verfügbar?​

PSP-Produkte in der gesamten Schweiz und in der EU; das PayFac-Unterkontomodell, für das Wallee reguliert ist (derzeit Schweiz und Luxemburg). Der Geltungsbereich wird im Laufe der Zeit erweitert – wenden Sie sich an Ihren Partnermanager, um den aktuellen Geltungsbereich zu erfahren.

Wie erhalte ich Zugang zu „wallee join“?​

Wenden Sie sich über das Kontaktformular oder Ihren Partnermanager an wallee. Nach Abschluss der geschäftlichen Vereinbarung wird Ihr Join-Admin-Konto gemeinsam mit wallee eingerichtet.

Wo finde ich die technische Dokumentation?​